Gracias por visitar y comprar en el Combo Cesta Pack Alimentaria. Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra política de envío. Para asegurarse de recibir su pedido a tiempo, empaquetado y entregado de forma segura.

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Cuánto tardará en llegar mi pedido? 

El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido. Únicamente hacemos envíos en las ciudades de la Gran Caracas, Maracay y el eje urbano que los une, San Antonio de los Altos, Los Teques, Tejerias, La Victoria, zona la Encrucijada - Cagua, Palo Negro y San Vicente. Todos los envíos serán realizados por nuestros camiones de envíos.  Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo. Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente se comunique al +58 424 138 1998, notifique inmediatamente la nueva dirección y sea expresamente aceptado por las partes.

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Cuál es el coste del envío? 

Los gastos de envío son totalmente gratuito. 

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Puedo solicitar envío fuera de Venezuela? 

Se puede realizar el pedido desde cualquier parte del mundo. Si tienes algún pedido en especial puedes comunicarte con nosotros al infocestapack@gmail.com

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Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido? 

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijes una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en nuestra oficina. Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete. 

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Qué hago si mi pedido no llega? 

Si ha transcurrido un plazo de 24 horas laborales desde la confirmación de tu pedido y no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo infocestapack@gmail.com o al teléfono +58 424 138 1998. 

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